Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 mars 2026
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Sagarzazu Agency (ci-après "nous") collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre du site majordom.ch et du service Majordom.
Responsable du traitement
Sagarzazu Agency Suisse Email : legal@sagarzazu.ch
Données collectées
Nous collectons les données suivantes : - Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, interactions avec le site (via PostHog, hébergé en UE). - Données de la démonstration vocale : enregistrements audio et transcriptions des conversations avec l'agent IA, traitées par notre prestataire ElevenLabs. - Données de contact : nom, email et message si vous utilisez notre formulaire de contact.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour : - Assurer le fonctionnement technique du site. - Fournir la démonstration interactive de l'agent vocal IA. - Répondre à vos demandes de contact. - Améliorer nos services.
Bases légales
Le traitement de vos données repose sur : - Votre consentement (démonstration vocale, cookies). - Notre intérêt légitime (fonctionnement du site, amélioration du service). - L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demandes de contact).
Partage avec des tiers
Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service : - ElevenLabs Inc. (États-Unis) : traitement des conversations vocales de la démonstration. Ce transfert vers les États-Unis est encadré par des garanties contractuelles appropriées. - PostHog (Union européenne) : analyse anonyme de l'utilisation du site. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Hébergement
Le site et les données sont hébergés au sein de l'Union européenne, garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.
Durée de conservation
- Données de navigation : 12 mois maximum. - Enregistrements de la démonstration vocale : conformément à la politique de rétention d'ElevenLabs. - Données de contact : 24 mois après le dernier échange.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants : - Droit d'accès à vos données personnelles. - Droit de rectification des données inexactes. - Droit à l'effacement de vos données. - Droit à la limitation du traitement. - Droit à la portabilité de vos données. - Droit d'opposition au traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à legal@sagarzazu.ch.
Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du service (préférences de langue, consentement cookies) ainsi que des cookies d'analyse anonymes via PostHog (hébergé en UE). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : Sagarzazu Agency Email : legal@sagarzazu.ch